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服务承诺
 冷库工程售后服务措施及保修承诺

 
我公司承诺:对于项目中提供的货物按照以下售后服务条款执行:
1. 随机提供详细资料:
   ① 《安装说明书》
   ② 《使用说明书》
   ③ 《保修证》
   ④ 《合格证》
2. 组织具有丰富施工经验的施工队伍负责本工程具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证空调系统运行平稳、高效、可靠.
3. 提供本冷库工程冷库系统的免费调试(调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件)。
4. 提供相应的免费技术培训。
   免费进行现场培训:
   a、使用注意事项;
   b、一般故障的维修。
5. 保修范围:
①  对本冷库工程中我方提供的系统设备(含相关附件)承诺:整机保修12个月,主要部件即压缩机保修1.5年;
②  保修期内系统由于非人为因素造成的故障,我方负责免费维修;同时负责在整机保修期内每年对设备提供二次免费保养维护服务;
③  保修期内因使用不当或保修期外发生的故障,提供免费服务,只收取更换部件的成本费。    
6. 冷库的维护和信息处理方式:
我公司对承接完成的每一冷库项目均建立完善的信息处理技术平台,依据技术要求定时、定点、定人巡检、保养、维护。
凡我公司承建或维保冷库工程项目均享有终身客户荣誉地位。享受涉及客户项目范围内的一切咨询、培训、维护之免费服务。   
公司独立网页为客户提供全方位义务服务。


 
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